রাজধানীর পল্লবীতে ‘লাইভ শপিং’ নামে লাইফস্টাইল পণ্যের একটি বিক্রয়কেন্দ্র উদ্বোধনের দিন ‘ফ্রি শপিং’ অফারকে কেন্দ্র করে হট্টগোলের ঘটনা ঘটেছে। শুক্রবার (১১ সেপ্টেম্বর) বিকেলে বিক্রয়কেন্দ্রটিতে উত্তেজনাকর পরিস্থিতির সৃষ্টি হয়। এ সময় ভাঙচুর ও লুটপাটের অভিযোগও ওঠে।

ঘটনাটি নিয়ে প্রতিষ্ঠানটির পক্ষ থেকে ‘মব’ তৈরির অভিযোগ করা হয়েছে। তবে সেখানে আসা ক্রেতাদের দাবি, ‘ফ্রি শপিং’ নিয়ে প্রচারণায় অফারের শর্তগুলো স্পষ্টভাবে জানানো হয়নি। ফলে অনেকেই বিভ্রান্ত হয়ে বিক্রয়কেন্দ্রে আসেন। পরে শর্তের বিষয়টি জানতে পেরে তাদের মধ্যে ক্ষোভ তৈরি হয়।

খবর পেয়ে পল্লবী থানা পুলিশ ঘটনাস্থলে গিয়ে পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে আনে। পরে ওই দিনের জন্য বিক্রয়কেন্দ্রটি বন্ধ করে দেওয়া হয়।

‘কন্ডিশন অ্যাপ্লাই’ বুঝতে না পেরে ক্রেতাদের ভিড়

পল্লবী থানার অফিসার ইনচার্জ (ওসি) হাসান বাসির জানান, প্রতিষ্ঠানটির পক্ষ থেকে একটি অফার দেওয়া হয়েছিল। সেখানে ছোট করে ‘সিএ’ বা ‘কন্ডিশন অ্যাপ্লাই’ লেখা ছিল। তবে বিষয়টি অনেক ক্রেতা বুঝতে পারেননি।

ওসি বলেন, অফারের কথা শুনে অনেক মানুষ সেখানে হুড়মুড় করে চলে আসেন। একপর্যায়ে শোরুমের লোকজনের সঙ্গে তাদের ঝামেলা শুরু হয়। পুলিশ গিয়ে লোকজনকে বের করে দেয়। পরিস্থিতি স্বাভাবিক হওয়ার পর প্রতিষ্ঠানটির সঙ্গে কথা বলে ওই দিনের মতো শোরুম বন্ধ করে দেওয়া হয়।

‘মব’ তৈরির অভিযোগ প্রতিষ্ঠানের

ঘটনার পর বিকেল ৪টার দিকে ‘লাইভ শপিংয়ের’ ফেসবুক পেজ থেকে সাহায্য চেয়ে একটি পোস্ট দেওয়া হয়। সেখানে প্রতিষ্ঠানটির পক্ষ থেকে দাবি করা হয়, কিছু গ্রুপ উদ্দেশ্য করে বিক্রয়কেন্দ্রে ঢুকে ‘মব’ তৈরির চেষ্টা করছে।

প্রতিষ্ঠানটির অভিযোগ, উদ্বোধন উপলক্ষে ‘ফ্রি শপিং’ অফার দেওয়া হয়েছিল। সেই অফারকে কেন্দ্র করে একদল মানুষ পরিকল্পিতভাবে বিক্রয়কেন্দ্রে ঢুকে হামলা ও লুটপাট চালায়।

প্রতিষ্ঠানটির ভাষ্য, অফারের সঙ্গে শর্ত প্রযোজ্য থাকার বিষয়টি উল্লেখ করা হয়েছিল। কিন্তু ক্রেতাদের একটি অংশ সেটি বুঝতে না পেরে একসঙ্গে বিক্রয়কেন্দ্রে প্রবেশ করেন। এতে পরিস্থিতি দ্রুত নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যায়।

ক্রেতাদের অভিযোগ, প্রচারণায় শর্ত স্পষ্ট ছিল না

অন্যদিকে ঘটনাস্থলে আসা ক্রেতাদের অভিযোগ, প্রচারণায় ‘ফ্রি শপিং’ কথাটিকে গুরুত্ব দিয়ে তুলে ধরা হলেও এর সঙ্গে থাকা শর্তগুলো পরিষ্কারভাবে জানানো হয়নি। তাই অফারের কথা শুনে অনেকেই বিক্রয়কেন্দ্রে ছুটে আসেন।

তাদের দাবি, সেখানে যাওয়ার পর অফারের বিভিন্ন শর্তের কথা জানতে পারেন তারা। এতে অনেক ক্রেতার মধ্যে ক্ষোভ তৈরি হয়। কেউ কেউ বিষয়টিকে প্রতারণামূলক প্রচারণা বলেও অভিযোগ করেন।

ক্রেতারা বলেন, কোনো অফারের সঙ্গে শর্ত থাকলে তা প্রচারণার সময়ই স্পষ্টভাবে জানানো উচিত। এতে ক্রেতারা আগে থেকেই বিষয়টি বুঝতে পারেন। কিন্তু ‘ফ্রি শপিং’ কথাটি সামনে রেখে ক্রেতাদের আকৃষ্ট করার পর বিক্রয়কেন্দ্রে গিয়ে ভিন্ন শর্তের কথা জানানো হলে বিভ্রান্তি তৈরি হওয়াই স্বাভাবিক।

পুলিশের হস্তক্ষেপে পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে

হট্টগোলের একপর্যায়ে বিক্রয়কেন্দ্রের ভেতরে বিশৃঙ্খলা সৃষ্টি হয়। পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে পল্লবী থানা পুলিশের সদস্যরা সেখানে উপস্থিত হন। তারা উপস্থিত লোকজনকে বিক্রয়কেন্দ্র থেকে বের করে দেন।

পরে পরিস্থিতি স্বাভাবিক হলে পুলিশ প্রতিষ্ঠানটির কর্মকর্তাদের সঙ্গে কথা বলে। এরপর ওই দিনের জন্য বিক্রয়কেন্দ্রটি বন্ধ করে দেওয়া হয়।

‘ফ্রি শপিং’ অফারের শর্ত কতটা স্পষ্টভাবে প্রচার করা হয়েছিল এবং হট্টগোলের সময় ভাঙচুর বা লুটপাটের অভিযোগের বিষয়ে পরবর্তী সময়ে কী ব্যবস্থা নেওয়া হবে, তা নিয়ে সংশ্লিষ্টদের মধ্যে আলোচনা চলছে।