ডিজিটাল ও তথ্যপ্রযুক্তি খাত বিশ্বের অন্যতম ভাইব্রেন্ট একটি খাত হিসেবে পরিচিত বলে মন্তব্য করেছেন উপদেষ্টা আসিফ মাহমুদ। তিনি বলেন, “আমাদের দেশের ইয়াং জেনারেশন যারা পৃথিবীর বিভিন্ন দেশের এই খাতের লিডিং কোম্পানিতে কাজ করছেন এবং ইনোভেট করছেন, তারা সেখানে কন্ট্রিবিউটও করছেন। আমরা হয়ত তাদেরকে বাংলাদেশে সেই সুযোগ এবং সম্ভাবনাটা দিতে পারছি না, যার কারণে এই ইনোভেশনগুলো আমাদের দেশ থেকে হচ্ছে না।”

তিনি আরও বলেন, “প্রযুক্তি ইনোভেশনের ক্ষেত্রে আমাদের এই ইয়াং জেনারেশনকে কাজে লাগানোর একটি বড় সুযোগ আছে। আশা করি, ডাক ও টেলিযোগাযোগ বিভাগ এক্ষেত্রে অগ্রণী ভূমিকা পালন করবে।”

ইন্টারনেট সেবার প্রসঙ্গ টেনে তিনি বলেন, “ডাক, টেলিযোগাযোগ ও তথ্য প্রযুক্তি মন্ত্রণালয়কে আরেকবার ধন্যবাদ দিতে চাই এই কারণে যে, তারা ইন্টারনেটের দাম কমানোর জন্য ইতিমধ্যে কিছু ইনিশিয়েটিভ নিয়েছেন। আমরা চাই, ইন্টারনেট মার্জিনালাইজড পিপল, স্টুডেন্ট এবং উইমেনদের জন্য সহজলভ্য হোক। নাগরিকরা যেন এর সুবিধা নিতে পারেন, সেটা নিশ্চিত করার জন্য এর প্রাইজটা জনগণের ব্যবহার উপযোগী জায়গায় নিয়ে আসাটা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।”

সেবাদানে ডিজিটাল ব্যবস্থার প্রয়োজনীয়তার কথা তুলে ধরে তিনি বলেন, “আমরা চাই, যতটা সম্ভব হিউম্যান টাচ কমিয়ে আনা হোক। যেই সেবাগুলো আমাদের স্থানীয় সরকার বিভাগ থেকে দেওয়া হয়—আপনারা জানেন, একেবারে ইউনিয়ন পরিষদ পর্যায়ে, ওয়ার্ড পর্যায়েও আমরা সেবা দিয়ে থাকি—সেক্ষেত্রে হিউম্যান টাচই হচ্ছে সবচেয়ে বেশি দুর্নীতি এবং দীর্ঘসূত্রিতার একটি কারণ। আমরা মনে করি, ডিজিটাইজেশনের মাধ্যমে সেটা কমিয়ে আনা সম্ভব এবং জনগণকে সরকারের সেবা গ্রহণের ক্ষেত্রে আরও ভালোভাবে সেবা দেওয়া সম্ভব।”