ঝালকাঠি বিআরটিএ অফিসে কাঙ্খিত সেবা পাচ্ছেনা গ্রাহক। ড্রাইভিং লাইসেন্স ও রেজিস্ট্রেশনের জন্য দিনের পর দিন অপেক্ষা করতে হচ্ছে। অফিস প্রধান পদে সপ্তাহে একদিন সময় দিচ্ছেন তিনটি সার্কেলের অতিরিক্ত দ্বায়িত্বে থাকা এক সহকারি পরিচালক। জনবল কম থাকায় সেবায় কিছুটা দেরি হচ্ছে বলে জানায় বিআরটিএ।

২০১২ সালে ঝালকাঠিতে কার্যক্রম শুরু করে বিআরটিএ। এরপর থেকেই জনবল সংকটে খুড়িয়ে খুড়িয়ে চলছে। এ বছরের শুরুতে আলাদা সার্কেল ঘোষণা করা হলেও, এখন পর্যন্ত জনবল নিয়োগ দেয়া হয়নি। অফিস প্রধান পদে অতিরিক্ত দ্বায়িত্ব পালন করছেন একজন সহকারি পরিচালক। তিনি বরিশাল ও পিরোজপুরের দায়িত্বেও আছেন।

মটরযান পরিদর্শক, উচ্চমান সহকারি ও অফিস সহকারির পদ শূন্য রয়েছে। একজন মটরযান পরিদর্শক ও একজন পিয়ন দিয়ে অফিসের সব কাজ চালাতে হচ্ছে। দীর্ঘদিন ধরে জনবল সংকটে গাড়ির ড্রাইভিং লাইসেন্স ও রেজিস্ট্রেশনসহ প্রয়োজনীয় কাগজপত্র পেতে ভুগতে হচ্ছে গ্রাহকদের। সেবার মান নিয়ে ক্ষোভ জানায় তারা।

জনবল সংকটে কাজের গতি কিছুটা কম। তবে, যথাসাধ্য সেবা দেয়া হচ্ছে বলে দাবি করে, বিআরটিএ। গত এক বছরে এখান থেকে দু’শ ৯৭টি যানবাহন রেজিস্ট্রেশন ও এক হাজার দু’শ ৩১ জন ড্রাইভিং লাইসেন্স সংগ্রহ করেছেন।