কাস্টম হাউজের দুর্নীতি আর হয়রানী রোধে দুদকের করা ২৬ দফা সুপারিশ বাস্তবায়ন হয়নি ৩ বছরেও। ২০১৮ সালে কাস্টমসের দুর্নীতির ১৯ টি উৎস চিহ্নিত করেএ সুপারিশ করেছিলো দুর্নীতি দমন কমিশন। প্রতিষ্ঠানটির দাবি, দুর্নীতির যত অভিযোগ জমা পড়ে তার অন্তত ২০ শতাংশই শুধু কাস্টম হাউজ ও সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানগুলোর বিরুদ্ধে।

দুর্নীতি দমন কমিশন-দুদকের অনুসন্ধানে , আমদানি-রপ্তানিতে পণ্যমুল্য অবমুল্যায়ন, অতিমুল্যায়ন, বিবরণে পড়মিল, এইচ.এস কোডে জালিয়াতি, ওজন পরিমাপে দুর্নীতি, মিথ্যা ঘোষণায় আমদানী, বন্ড সুবিধার অপব্যবহার, সোর্সমানির নামে অর্থ অপচয়সহ অন্তত ১৯ টি খাতে কাস্টম হাউজে ভয়াবহ দুর্নীতির চিত্র উঠে আসে।

এসব প্রতিরোধে কাস্টমস অপারেশনে শতভাগ অটোমেশন, ওজন পরিমাপক যন্ত্রাংশে আধুনিকায়ন, স্ক্যানিং মেশিনের ব্যবহার, শুল্ক গোয়েন্দা সংস্থার দক্ষতাবৃদ্ধিসহ ২৬ দফার সুপারিশ করে সংস্থাটি । যার একটিও বাস্তবায়িত হয়নি।

ব্যবসায়ী নেতারা বলছেন, এখন পর্যন্ত কাস্টমসের বেশিরভাগ অপারেশন পরিচালিত হচ্ছে মান্ধাতা আমলের আইন ও পদ্ধতিতে।

এফবিসিসিআই বলছে, এনবিআরের পক্ষ থেকে মাঝে মধ্যে কিছু উদ্যোগ নেয়া হলেও তা দীর্ঘস্থায়ী হয় না কখনোই।

কাস্টমস সংশ্লিষ্টদের দাবি, ভ্যাট আইন ও বিধিমালার অনেক ধারা ও উপধারা এখনো পুরনো । যা আন্তর্জাতিক মানদণ্ডের সঙ্গে সামঞ্জস্যপুর্ণও নয়।